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La nueva elección ha empezado. 

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La nueva edición del premio acaba de empezar.

¿Quiénes serán los ganadores de 2015?

Resultados durante la entrega de premios 29 de abril 2015, en Barcelona.

Registra tu cadena!

PREMIO

En 2014 Newim crea el evento!

 

Newim creó el año pasado en España un nuevo premio que desarrolla la buena imagen de las mejores redes de franquicias y las mejores cadenas de tiendas de venta al por menor. Para la organización de esta elección, NEWIM la empresa quién gestiona y organiza los premios Comercio del año en España, Meilleure Chaîne de Magasins y Prix iref satisfaction Client en Francia, se asocia con Q & A Research & Consultancy BV,  especializado en encuestas al consumidores en el ámbito europeo.

Este premio es otorgado directamente por los consumidores que votan y registran sus tiendas favoritas y permite evaluar con precisión la satisfacción del cliente, basado en los resultados de un estudio de consumo realizado con más de 40,000 evaluaciones. Las enseñas se recompensan según ocho criterios específicos que motivan el acto de la compra: surtido, innovación, servicio, competencia del personal, amabilidad del personal, el ambiente en las tiendas, el cobro, la calidad de la página web. Los consumidores, que dan durante todo el año su confianza a las cadenas, son por supuesto legítimos para coronar las mejores.

 

ESTE PREMIO PERMITE RESALTAR LOS MEJORES TALENTOS Y ACTORES DEL MERCADO.

 

 

Más información sobre la metodología

 

PARTICIPAR

¿Por qué participar?

 

Una forma para destacar.

La elección satisfacción cliente es una de las más grandes encuestas a los consumidores, en la que más de 28.000 consumidores participaron el año pasado para la versión de prueba.

Todas las cadenas con al menos 7 filiales en España pueden participar en la elección.

Si los consumidores atribuyen las mejores notas a su cadena,los grados más altos en su cadena de tiendas, entonces usted será elegido ganador del premio Satisfacción Cliente por un año.

 

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HERRAMIENTAS DE MARKETING

 

El informe sobre el estudio de satisfacción cliente.

El informe general muestra todos los resultados obtenidos por las mejores enseñas de todas las categorías.

La encuesta a los consumidores una amplia fuente de información.      

Un informe de 2014 (de pago) se publicó y permite a los participantes:

1 - Identificar los critrios de mejora

2 - Entender el rendimiento de sus competidores

3 - Identificar las expectativas de sus clientes y consumidores

Una nueva edición se publicará una vez que los resultados de la encuesta de 2015 conocidos . 

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Qlikview

Además del informe general, recibirá un password para acceder a nuestra base de datos online « Qlikview » , en la que se encuentran almacenadas

todas las valoraciones realizadas por los consumidores. Esta herramienta le permitirá crear informes diversos por grupo de edad, sexo, zona geográfica,

tipo de comprador, pudiendo usted mismo cambiar las variables que desea analizar y correlacionarlas.

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EL LOGOTIPO  "Satisfacción Cliente " .

  

Con el logo que el ganador utiliza en su comunicación, los consumidores

pueden identificar inmediatamente el mejor actor de la Satisfacción cliente .

La confianza no tiene precio.

Para el cliente, es una garantía de satisfacción.